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■ 在庫情報
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※即納です！
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■ 価格についてのご案内
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本商品の価格は〈2025年12月3日時点〉の為替レート
【1ドル＝150円】を基準に算出しております。
為替レートの変動により、今後価格が変更される場合がございますので、あらかじめご了承ください。

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■ 発送について
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当店では通常、佐川急便にて発送いたします。
保管場所や在庫状況により、配送会社を日本郵便またはヤマト運輸へ
変更させていただく場合がございます。
※配送会社のご指定は承っておりませんので、あらかじめご了承ください。
※土曜日・日曜日・祝日は発送を行っておりません。ご了承ください。

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■ 商品状態
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☆新品未使用品です。

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■ 保証・サポート体制
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● 当社は「期間の長さ」と「手間ゼロ」を兼ね備えた国内唯一の保証体制です。
● 日本語・英語・中国語スタッフがメーカーへ直接電話し、迅速に問題を解決します。
● お客様は面倒なやり取りに煩わされる必要はありません。

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■ 製品について
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● ToupTekフォトニクス社の正規代理店になります。
● 日本語マニュアル等は付属しません。
● ダウンロード版マニュアルはToupTekフォトニクス社のホームページからご確認ください。
● 新品ですが外箱に痛み・凹みがある場合がございます。
● 初期不良60日間対応（返品送料無料）＋メーカー保証が付属します。
● 保証外の設定方法サポートはございません。

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■ キャンセル・返金・交換ポリシー
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【初期不良・不具合品による返金・交換】
・使用有無を問わず、到着後60日以内にご連絡ください。
・往復送料は当社負担で全額返金または交換いたします。

【交換・返金対応ができない例】

1.使用方法がわからない場合

2.お手持ちの鏡筒等との相性が悪い場合

3.電力供給など当該商品以外の問題で性能が十分に発揮されない場合

4.SeeStarシリーズ設定時、Wi-Fi帯域分離ができないなどWi-Fi環境による問題

5.誤使用・取扱不備（規定外電源・FW改造・ユーザー分解／改造・センサークリーニング等）

6.環境起因（結露・霜付着・高湿度保管によるカビ／錆、−10°C未満／40°C超での使用・保管）

7.通常仕様の許容範囲（CMOSドット抜け・ホット／クールピクセルがメーカー許容範囲内、赤道儀ギアバックラッシュ・周期誤差が仕様値以内）

8.外装・消耗部品・経年劣化（ゴム足・Oリング・防塵キャップ等、擦り傷・塗装剥離）

9.相性・接続問題（鏡筒・フィルター・PCとの物理／電気的相性、OSアップデート起因の接続不具合）

10.通信・ネットワーク環境（2.4／5 GHzルーター設定、帯域分離・チャネル固定不可、公衆Wi-Fi／メッシュ環境でのトラブル）

11.輸送事故・受取遅延（長期不在で返送された場合、受取後61日以降に判明した運送時破損）

12.中古転売・譲渡品（購入者本人以外に渡った時点で保証失効）

13.データ損失・機会損失（二次的損害：記録データ喪失、遠征費用・撮影機会等の逸失）

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■ キャンセル・返金・交換 連絡先
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電話番号：078-600-9974
Email：support@tenbundo.com

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■ 保証内容について
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詳細はお電話またはメールでお気軽にお問い合わせください。

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☆ 初期不良・不具合品は【新品交換】または【返金】に対応いたします。
☆ お客様都合による返品や修理のご依頼はお受けいたしかねます（使用方法が分からない等を含む）。

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